我们倾向于将人工智能视为未来的技术 - 这将彻底改变未来的世界。但在某些方面，人工智能已经在改变世界，包括影响我们所有人的事情：购物。

辣椒机器人是人工智能的“面孔”之一中国机械网okmao.com。

在零售业中，人工智能已经应用于整个产品周期 - 从装配到销售，甚至之后（包括售后客户服务）。但创新可能是一把双刃剑，所以公司一般都对实施持谨慎态度。至少大部分时间。

上面描述的Pepper机器人自2010年开始使用，并且在日本非常受欢迎，在140家SoftBank移动商店中作为客户服务欢迎和代表，效果极佳。另一个着名的先驱是IBM的Watson，多年来，它提供了大量的订单管理和客户参与能力，尤其是对电子商务零售商而言。

但这些只是一些最着名的例子。在幕后，AI的行为更加巧妙 - 而且更加积极。AI算法可以从您购买的产品和购买方式中检测购物行为的基本模式。这不仅仅是您的高科技公司 - 人工智能实施的任何内容，从您喜爱的品牌的营销活动分配到您喜欢的杂货定价。

定价实际上是AI中的一个重要应用。您是否注意到有时候普通产品的价格会以一种看似随机的方式波动？零售定价优化是一项复杂的任务，需要对每个客户，产品和交易进行细粒度的数据分析。人工智能就像一个魅力。

它也延伸得更深：人工智能可以帮助商家确保他们在不同的产品上妥善存货。例如，算法将分析消费者的行为和当前股票自动优化股票。当然，人工智能也对物流进行了平滑和改进。

所有这些都为零售商带来了巨大的变化，这些变化进一步向我们客户传达了。

但也有更直接的互动。自动聊天机器人已成为互联网上的常见现象，其中许多都是人工智能驱动的。产品推荐是AI带来巨大变化的另一个领域：当亚马逊推出一种在主页上提供量身定制建议的新算法时，其销售额增长了29％。

当然，公司也意识到他们很容易通过AI疏远客户 - 如果人们觉得公司正在窥探他们的行为，他们可能会倾向于放弃服务。所以公司要小心谨慎。但不要搞错：AI正在改变我们购物的方式。它还处于早期阶段，很难说这项技术将如何发展，但下次亚马逊推荐您想要购买的产品时，请考虑这一点。