来自加利福尼亚大学洛杉矶分校和加利福尼亚理工学院的一组研究人员通过实验发现，当人们交流正在做的事情时，人们往往更信任机器人。该小组在《科学进展》杂志上发表的论文中描述了对机器人进行编程以报告机器人以不同方式所做的事情，然后将其展示给志愿者的行动。

随着机器人变得越来越先进，它们有望变得越来越普遍-我们可能每天都会与一个或多个机器人互动中国机械网okmao.com。这种情况使某些人感到不安-与一台机器进行交互或工作的想法不仅执行特定的任务，而且以看来智能的方式进行，这似乎有些令人反感。科学家提出了一种减少人们在使用机器人时所经历的焦虑的方法，就是让机器人解释他们在做什么。

在这项新的工作中，研究人员指出，使用机器人完成的大多数工作都集中在完成任务上，而为了促进机器人与人类之间的和谐而做的工作很少。

为了弄清楚是否有一个机器人简单地解释它在做什么，可以减轻人类的焦虑感，研究人员教会了一个机器人拧开药帽，并以三种不同的方式解释了它在执行任务时的行为。

第一种解释是象征性的或机械的，它涉及使机器人在视频屏幕上显示其正在执行的每个动作，作为一连串动作的一部分，例如抓握，推动或扭曲。第二种解释称为触觉或功能。

它涉及到显示机器人在完成任务的每个步骤时所执行的一般功能，例如接近，推动，扭曲或拉动。观看机器人活动的志愿者还获得了一条简单的短信，其中描述了机器人将要做什么。

符号计划器（上方面板）和触觉模型（下方面板）生成的说明。

然后，研究人员要求150名志愿者观看机器人打开药瓶的过程以及相应的解释。研究人员报告说，当向志愿者展示触觉和象征性解释时，他们给出最高的信任度。

评分最低的是那些只看到短信的人。研究人员认为，他们的实验表明，如果给人足够的信息来说明机器人在做什么，那么人们更可能信任机器人。他们说下一步就是教机器人报告为什么要执行动作。