戴尔首席财务官汤姆·斯威特（Tom Sweet）表示，由于无法获得英特尔处理器的问题，戴尔正在考虑使用更多的AMD芯片。
当被问及戴尔将如何解决英特尔芯片短缺问题时，Sweet Sweet在Yahoo Finance的“第一笔交易”计划中说，“我们正在评估AMD芯片”。戴尔预测，最早要到2020年下半年才能赶上英特尔中国机械网okmao.com。
戴尔已经主要使用英特尔芯片超过35年。
戴尔最近报告其最新一季度的个人电脑销售下降了6％，并指出难以访问英特尔芯片。服务器和网络销售也下降了16％，这是由于客户希望延迟资本支出而带来的经济不确定性。在11月26日的收益电话会议上，Sweet指出服务器市场疲软，尤其是在中国以及美国和欧洲的大型企业客户中。
Sweet还预测“主要由于英特尔的供应动态，因此，本财政年度的预期收入将减少。”在回应分析师的问题时，Sweet补充说：“英特尔CPU短缺正在引起某些动态，从而导致我们要比3到4个月前要谨慎一些。”
在电话会议上，戴尔副董事长杰夫·克拉克（Jeff Clarke）早些时候曾表示，英特尔CPU短缺“季度间恶化了。现在的短缺正在影响我们的商用PC和高端消费类PC第四季度的预计出货量。”
英特尔在11月20日给客户和供应商的公开信中对PC CPU的出货延迟表示了歉意，而戴尔的收益报告仅在几天之前就已公布。这封信是由英特尔销售，市场和传播总经理Michelle Johnston Holthaus签署的。她写道，英特尔感谢发货延迟“正在给您的业务带来巨大挑战。”
两位分析师对英特尔的道歉信不以为然，一位分析师说这是相当标准的做法。但是，Sweet和戴尔公司其他人员的评论清楚地表明，发货延迟正在产生严重的影响。
英特尔已投资资本金，以增加今年的14nm芯片产量，同时提高10nm的产量。AMD以7nm工艺生产芯片，占用的芯片空间更少，但是Intel声称其10nm节点可与AMD使用的台积电等代工厂生产的7nm节点相媲美。