百思买（Best Buy Co.）周五表示，正在将其生动的紧急响应服务扩展到亚马逊的Alexa家用设备，如回声扬声器和Fire平板电脑。
启用后，用户只需说“Alexa，呼叫帮助”，就可以连接到一个活跃的代理，该代理将评估情况，并在需要时派遣医疗机构。
百思买健康总裁黛博拉·迪桑佐（DeborahDiSanzo）在接受采访时表示：“我们正在沿着我们的服务之路前进，我们的服务将不再仅仅通过手机和个人应急响应设备提供，而是通过人们想在家中使用的设备提供。”。
此举建立在Lively现有的苹果手表和百思买自己的Jitterbug手机的基础上。作为智能音箱行业的先驱，亚马逊的Alexa长期以来一直是市场上的主导平台，但随着竞争对手的出现，其份额已经缩水。
2018年，百思买收购了Lively月度订阅服务，该服务名为GreatCall，主要供老年人使用。百思买今年3月宣布，2021，百思买的会员人数增加了15%，达到250多万人。
虽然许多人都记得几十年前的一键式个人应急响应设备广告，但该行业已经发生了变化，客户现在可以在紧急情况下使用日常移动和智能家居设备。
迪桑佐说，在疫情期间，消费者越来越多地采用虚拟预约等家庭医疗服务。她说，医疗专业人员也越来越接受家庭医疗的好处。
迪桑佐说：“消费主义在这场大流行期间确实变得健康起来，因此百思买的客户所说的是，‘我需要技术来帮助我一年365天在家照顾我的家人。’……只要你提到消费技术，这就是百思买的领域。”。
百思买健康（包括Lively和Current Health）去年实现收入5.25亿美元。这大约是总部位于里奇菲尔德的百思买总收入的1%。
在疫情爆发之前，百思买开始培训一批批身穿蓝衫的百思买门店员工，让他们享受生动的服务。在过去的一年里，极客团队一直致力于向家中的人们，尤其是那些参加医疗保险和医疗补助的人们，提供Lively的个人应急响应设备。
今年夏天，百思买将开始培训极客团队员工的患者监测服务，作为其整合去年收购的一家名为Current Health的公司的一部分。
Current Health于2015年成立，总部位于英国波士顿和爱丁堡，目前正在开发各种服务，旨在通过联网设备、远程医疗服务等帮助下的状态监测，为家中的患者提供护理。它与医院系统合作，努力降低住院率，并与制药公司合作跟踪临床试验。
本周早些时候，百思买（Best Buy）高管告诉分析师，随着与西奈山（Mount Sinai）健康系统、公园健康（Parkland Health）以及英国国家健康服务（U.K.National Health Service）等健康系统关系的扩大，当前健康（Current Health）有着有史以来最好的商业预订季度。
Di Sanzo表示，当前的医疗将继续在美国和英国寻求医疗系统客户。它还将努力吸引更多的全球制药客户。
迪桑佐表示，百思买在慢性病监测设备、护肤品、健身和可穿戴设备方面仍有增长空间。本月早些时候，百思买宣布将其护肤产品扩展到面部蒸汽机等产品。
2022年《星际论坛报》
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