微软正在让其合同工手动审查从Skype自动翻译功能和Cortana语音助手收集的录音,内容包括用户亲密对话、讨论情感关系以及减肥等私人话题。一名匿名微软合同工早前向《VICE》科技板块「Motherboard」分享了这些录音。该合同工表示,他们曾听到类似于「电话色情」的内容、用户使用Cortana命令输入完整地址,以及用户使用语音助手搜索色情内容等中国机械网okmao.com。
该合同工指,尽管他们无法获悉用户身份信息,但微软用户大概不会希望看到自己的私人对话成为「穿着睡衣坐在客厅里的陌生人之间」的笑话,「我同你分享的这些内容无不说明,他们在保护用户数据方面是多么松懈。」
根据Motherboard获取的招聘清单,这些合同工可以在家工作。一名微软发言人表示,所有合同工都签署了保密协议,且微软会通过审核确保他们合乎规定。不过,尽管微软在Skype和Cortana的服务说明中提到「语句和自动纪录将会被分析,任何更正会进入我们的系统,以构建更高性能的服务」,但并未明确表示会有任何人收听这些录音。对此,微软称仅在用户选择参与的基础上收集和使用语音数据,且用户可选择删除这些数据。