伦敦政治经济学院（LSE）包容性倡议在《人工智能评论》（Artificial intelligence Review）上发表的一项最新研究显示，人工智能（AI）的工作招聘等于或优于人工招聘，但人们对此反应消极。
伦敦政治经济学院（LSE）的研究人员系统地回顾了考虑人工智能在招聘过程中的有效性的学术文献。他们的研究结果表明，人工智能招聘通过加快招聘速度、提高空缺职位的填补率以及推荐面试后更有可能被聘用的候选人来提高招聘效率。他们的审查表明，虽然人工智能在预测员工被雇佣后的结果方面能力有限，但与人类相比，人工智能有了实质性的进步。作者还评估了人工智能是否可以减少有偏见的决策，并改善所选候选人的多样性。总的来说，人工智能招聘比人工招聘产生的结果更加多样化。
最后，作者研究了应聘者和招聘人员对人工智能招聘的反应。他们的分析显示，对人工智能招聘的反应绝大多数是负面的。他们发现，人们对人工智能雇佣的信任度低于人工雇佣，因为他们担心隐私问题，他们觉得人工智能不那么可爱，他们认为部署人工智能雇佣的组织不如通过人工雇佣的组织有吸引力。
Paris Will是伦敦政治经济学院包容性倡议的首席企业研究顾问，他说：“总的来说，这些发现导致人工智能的表现和人们对人工智能的感知之间存在差距。虽然人工智能招聘实践平均显示出比人工方法的改进，但人们对此反应消极。这对人工智能招聘方法的采用意义重大，可能会阻碍更好的招聘技术的实施。”
达里奥·克潘博士，伦敦政治学院行为科学助理教授，表示：“媒体通常对人工智能招聘进行负面描述，并强调人工智能如何歧视候选人并使他们处于不利地位。然而，我们的分析表明，即使人工智能并不完美，它也比人力招聘人员更公平、更有效。与其孤立地关注人工智能，重要的是将其与其他招聘实践进行比较，以了解其给rec带来的价值投资流程。“”
Grace Lordan博士，伦敦政治学院包容性倡议副教授兼创始主任：“有证据表明，当前的招聘流程受到任人唯亲和偏见的困扰。现在是人类将招聘流程交给没有这些倾向的机器的时候了。算法中嵌入的偏见可以通过编写这些算法的人更加小心地加以缓解，而在招聘流程中没有皮肤的合规人员可以监控流程，以消除对公平性的任何担忧。让我们同时提高AI在招聘和工作场所的包容性。“”