美国的优步乘客在推特上抱怨说，他们被收取的费用是广告票价的100倍。
据报道，一次成本为96.72美元（77.60英镑）的旅程收费为9,672美元，而一些指控如此之高，引发了欺诈警报。
据报道，付款问题袭击了圣地亚哥和华盛顿的乘客中国机械网okmao.com。
优步表示，这个问题很快得到了解决，但拒绝透露有多少乘客被多收了。
偿还延迟
优步的一位用户表示，短途旅行的高额费用为1,905美元而不是19.05美元，导致她丈夫的卡在他生日那天达到了平衡限制。
许多其他人报告了他们的票价问题，并抱怨没有直接的办法向优步报告问题。
优步表示，它理解对乘客的故障是多么“令人沮丧”。票价将得到纠正，因此乘客只需支付广告费即可，无需联系银行。
遭受故障影响的华盛顿邮报的社交和运营总监马克史密斯说，从经验中得到的一个教训是不要将借记卡与优步帐户联系起来。
他说，凭借借记卡，资金立即从银行账户中删除，可能需要一天时间才能恢复。