苹果公司前任App Store批准的负责人表示，他担心公司与开发商之间的竞争，甚至召回董事会成员Al Gore询问有争议的应用程序批准。
Phillip Shoemaker在2009年至2016年期间进行了应用评论，在6月初苹果公司年度开发者大会之前的最新一集Bloomberg's Decrypted播客中发表了评论。他还开辟了关于成为App Store“监管机构”的个人代价中国机械网okmao.com。
在开发人员可以在App Store上销售应用之前，必须获得Apple的应用审核小组的批准。该商店有超过200万个应用程序，但许多应用程序自2008年开放以来一直被拒绝。
“你正在阻止一个应用程序进入商店，并可能为这个开发商赚钱，把食物放在桌子上并送孩子上学，”舒梅克说。“每次我打电话都会让我心碎。”
在早期，Apple有三位评论家查看每个应用程序。他说，这导致了漫长的审查时间，最终在这一过程转移到一组眼睛后减少了。Shoemaker表示，苹果负责监管App Store的营销高级副总裁菲尔席勒推动人类审查所有应用程序，而不仅仅是自动化工具，以限制不正当或错误的应用程序。不过，他说，“商店里有很多不应该存在的东西。”苹果拒绝发表评论。
应用评论员在配备Mac，iPhone和iPad的小型会议室中工作，以测试应用程序。审稿人每天早上都会来，从网络工具中挑选30到100个应用程序，然后下载这些设备进行测试。Shoemaker回忆说，这项工作需要很长时间。从那时起，Apple就聘请了更多的审稿人，加州的工作空间现在更加开放和协作。
“每次我打电话都会让我心碎。”
Apple确保Shoemaker的审核团队平等对待所有第三方开发商，即使他们是为iPhone和iPad提供重要应用程序的巨型技术公司。他说，“我一直在Twitter上呼叫Facebook”。“即使他们是这些特权开发者之一，他们当时也有一些最糟糕的代码。”
Shoemaker还谈到苹果公司在iPhone早期批准了谷歌语音通话服务。他表示，苹果公司内部存在一个问题，即Google或Facebook等公司可能会创建一系列可取代核心iPhone功能的应用程序。
“那是真的。我的意思是害怕有人会来，Facebook，谷歌，任何人，擦掉并删除所有物品，“他说。“一旦他们开始使用这些其他应用程序，他们现在就会更多地考虑谷歌。”最终，谷歌语音和类似的第三方通话服务被批准用于苹果的App Store。
Shoemaker还讨论了Apple自己的应用程序与外部开发人员的应用程序竞争更多。这在iPhone的早期并不是问题，因为Apple所做的许多事情都是如此新鲜。如今，该公司有时会向iPhone添加类似于其他提供商现有产品的内部软件。“现在出现了一场冲突，因为苹果公司进入这些竞争已经成熟的空间，”他说。“我真的很担心比赛。”
Apple的全球开发者大会是公司必须在合作伙伴和与开发者竞争之间取得微妙平衡的地方。Shoemaker描述了年度活动的准备工作，并表示，由于该公司最终确定了演示文稿和其他细节，因此现在可能会对苹果公司造成“混乱”。他还讨论了Apple Watch App Store的早期阶段，以及如何通过内置于手表中的商店来改善它。