Epicor Software的Epicor虚拟代理（EVA）是一个企业级数字代理，旨在帮助用户更轻松地工作，更轻松地加速整个企业的运营。EVA开发用于执行任务并在设置参数内推荐，预测和调整操作，EVA在屏幕上显示为用户可以通过文本或语音访问的虚拟助手。除了文本和语音等认知技能外，EVA还将数据转换为可视信息，从而创建直观的体验，以完成本机设备上的操作中国机械网okmao.com。在自然语言处理（NLP）的支持下，用户可以从他们的移动设备访问EVA，代理将提供有针对性的信息，帮助他们做出更好，更快的决策。
该工具使用人工智能（AI）功能主动发送警报，并根据事件，市场统计数据和历史数据的组合执行有针对性的操作。旨在扩展和支持员工，它可以提供及时的洞察力，提高准确性，发现问题，甚至可以根据客户需求预测和自动调整生产或分配水平。
使用Microsoft Azure的AI服务开发，EVA可以添加到内部和云端的各种规模和类型的Epicor ERP实施中。例子包括：
制造：使用EVA在生产机器的早期检测异常，如果保持不变，可能导致意外停机和不合标准的产品质量。来自机器和物联网传感器的数据与Epicor ERP相结合，提供了一个虚拟神经系统，可以将EVA驱动的警报从EVA传送到移动设备。只需点击几下设备，生产经理就可以确认EVA的建议，为机器安排预防性维护，并将生产转移到其他可用的机器上。
分发：使外部销售代表能够即时，轻松地访问产品，价格和可用性信息，并在与客户会面时在移动设备上创建报价。基于自然语言处理，EVA的会话用户界面（UI）使这一节省时间的过程成为可能。
零售：实时交叉销售和向上销售推荐，同时帮助过道中的零售客户做出购买决策，这要归功于基于市场购物篮分析的人工智能推荐引擎。
汽车零配件市场：使用人工智能来评估各地区车辆登记和零件故障趋势的大量数据集，EVA可以通知汽车零部件经销商特定零件需要立即增加选定区域的库存水平，因为预计需求增加。