在工作环境中,数字鸿沟已不再是关于设备和连接的获取,而是关于技能和心态的。许多经验丰富的专业人士所学的知识都是电子邮件、web搜索和Microsoft Office的基本知识。相反,当出现问题时,他们会向附近的同事或IT服务台求助。
相比之下,年轻人已经在虚拟工作场所显示出了竞争优势。他们更直观地掌握了数字技术,并主动通过YouTube教程、社交媒体和Subredits解决问题。
作为一代人,他们也是更大的玩家。随着越来越多的工作在虚拟现实(VR)中进行鈥攁人们不必像马克·扎克伯格(MarkZuckerberg)在2021 Connect大会上所阐述的那样,对metaverse有着古怪的看法,就可以相信它会鈥攂熟悉像Fortnite和Roblox这样的大型多人在线游戏(MMO),更不用说管理多个数字身份的能力,将使这一优势更加敏锐。
这篇文章是《生活四分之一》(Quarter Life)的一部分,这是一个关于影响我们二三十岁的问题的系列。从开始职业生涯和照顾心理健康的挑战,到组建家庭、收养宠物或成年后交朋友的兴奋。本系列的文章探讨了我们在这个动荡的人生时期所面临的问题并给出了答案。
大部分metaverse仍在建造中。当然,VR长期以来一直被用于某些体力工作的培训,从宇航员和飞行员到执法、手术和制造业。当涉及专业机械或复杂场所时,培训的相对安全性和成本优势实际上是显而易见的。但这是在知识工作中鈥攆从软件工程到法律再到设计鈥攚这里的变化将是最深刻的。
虚拟工作场所如何改善沟通
对大多数人来说,流感大流行期间远程工作的特点是通信应用程序和视频会议平台(如Slack、Team和Miro)之间的alt-Tab。当然还有很大的改进空间。
学术研究发现,远程工作会影响同事之间的协作。通过电子邮件或Slack进行的交流越来越多地取代了实时面对面对话,阻碍了沟通。
谷歌自己声称,校园内咖啡机和午餐桌上的非正式聊天是街景和Gmail等创新的原因。但是,通过远程工作,这种偶然的遭遇几乎消失了。
当然,在个人幸福方面,远程工作也有成本。斯坦福大学的研究人员发现,所谓的“变焦疲劳”是由强烈的眼神接触、缺乏机动性、对自己的视频反馈的自我意识以及需要对信号理解、同意或关注给予夸张反馈的认知需求共同驱动的。
技术进步意味着远程工作相关问题的解决方案正在成为可能。Meta的Horizon Workrooms和Microsoft Mesh等协作软件已经面世,这些软件允许同事们在VR中以头像的身份会面,或以照片逼真的全息图的形式参加真实世界的会议。
metaverse 1.0无疑将看到组织创建持久的VR工作环境,员工可以在其中作为化身进行实时交互。VR版本的办公空间可以设计为鼓励偶遇和走廊聊天。
例如,想象一下,如果从一个远程会议转到另一个远程会议,需要离开会议室,穿过熙熙攘攘的虚拟中庭。这听起来可能有些牵强,但请记住,韩国支柱技术公司Zigbang已经开设了一个30层的虚拟现实办公室,名为Metapolis。员工选择一个化身,通过电梯和走廊导航到他们的办公桌。当他们遇到同事的头像时,他们的网络摄像头和麦克风会被激活,这样他们就可以进行对话。当他们的头像离开时,网络摄像头和麦克风会自动关闭。
同时,能够使用和阅读肢体语言,并通过涂鸦便笺或在虚拟白板上画图积极参与小组讨论,应该会使VR中的远程会议更具吸引力,减少久坐。他们需要更积极地使用脖子、肩膀、手臂和手,而不是一个小时的缩放。
如何作为化身工作
随着metaverse的发展,似乎有可能出现一套新的工作场所规范。团队游戏,包括虚拟保龄球之夜和虚拟乒乓球比赛,可能会取代Zoom饮料,成为默认的远程工作社交活动。
与此同时,在招聘方面,VR可以带来明显的好处。“盲”试音已被证明能显著提高交响乐团中女性音乐家的代表性。因此,采访化身可能会减少偏见的影响鈥? 无意识或其他鈥攁根据性别、年龄或外表来反对他人。
正如定制“皮肤”(服装)是许多MMO的一项功能一样,在虚拟工作世界中,虚拟时装和配饰也可能会有创意需求,因为人们寻求在头像专业着装规范的约束下表达自己的个人品牌。古奇已经在MMO平台Roblox上销售了虚拟帽子、手袋和太阳镜。
新冠病毒对就业市场造成的破坏对年轻人的影响最为严重。虽然一些人在合租的房子或父母的家中努力工作,但其他人被诱骗加入了根本不存在的公司。
尽管如此,这场大流行也让我们看到了远程工作可能会如何演变的令人兴奋的一瞥。由于公众健康问题和气候压力,后者将继续存在。随着它发展成为元宇宙,它将继续突出年轻人的能力。
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