现在，纽约市和迈阿密地区的Uber客户可以通过电话订购餐厅送餐服务。该公司基于电话的订购服务每周7天开放，从美国东部标准时间上午7点至晚上8点。推动增加电话订购而不是通过公司的应用程序或UberEats.com 网站进行推广，是Uber将服务范围扩大到美国老年人的目标的一部分中国机械网okmao.com。
用户可以拨打1-833-USE-Uber免费电话，并与代理商交谈以讨论菜单选项，接收前期定价信息并完成付款。优步计划在未来几周内将服务扩展到全国更多城市。根据该公司宣布该服务的博客文章，除了亲自在门口或在外面开会进行交接外，食物订单还可以留在门口。
该声明发布之时，大约有90％的美国人口被命令留在家中以减缓冠状病毒的传播。现在，许多美国人依靠一线工人将杂货，食品和生活用品运送到他们家门口。
自从冠状病毒爆发以来，对大多数服务城市的Uber乘车服务的需求就已经停止，而Uber乘车服务贡献了公司的大部分收入。
在美国冠状病毒爆发之前，Uber于今年早些时候为其在亚利桑那州和佛罗里达州的乘车业务推出了电话预订服务。
优步发言人告诉路透社，该公司当时进行了焦点小组研究，结果表明，尽管需要优步和交通运输，但老年人仍难以使用技术-现在，该课程试图将其范围扩展到其送餐业务。
出租车公司和餐馆多年来允许客户预订出租车或通过电话订购送餐服务，而依靠廉价的独立合同工而提供的基于应用程序的服务由于成本较低和在线预订的便利而得以扩展。
但是，Uber Eats，GrubHub，DoorDash和Postmates等食品配送公司因从独立餐厅收取高额费用而面临批评，这些利润通常吞噬了已经微薄的利润率。
优步表示，在冠状病毒爆发期间，其Eats送餐服务部门的需求不断增长，3月中旬签约使用该服务的送餐驾驶员数量翻了一番。该公司拒绝提供有关订单号或驱动程序的详细信息。
由于折扣和促销支出继续超过该部门的收入增长，Uber Eats一直拖累Uber的利润。
优步首席执行官Dara Khosrowshahi于3月19日表示，该公司在面对冠状病毒危机期间手头上有足够的现金来应对。