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AI如何影响我们的购物
2019年04月08日    阅读量:172    新闻来源:中国机械网 okmao.com  |  投稿

我们倾向于将人工智能视为未来的技术 - 这将彻底改变未来的世界。但在某些方面,人工智能已经在改变世界,包括影响我们所有人的事情:购物。


辣椒机器人是人工智能的“面孔”之一中国机械网okmao.com

在零售业中,人工智能已经应用于整个产品周期 - 从装配到销售,甚至之后(包括售后客户服务)。但创新可能是一把双刃剑,所以公司一般都对实施持谨慎态度。至少大部分时间。


上面描述的Pepper机器人自2010年开始使用,并且在日本非常受欢迎,在140家SoftBank移动商店中作为客户服务欢迎和代表,效果极佳。另一个着名的先驱是IBM的Watson,多年来,它提供了大量的订单管理和客户参与能力,尤其是对电子商务零售商而言。


但这些只是一些最着名的例子。在幕后,AI的行为更加巧妙 - 而且更加积极。AI算法可以从您购买的产品和购买方式中检测购物行为的基本模式。这不仅仅是您的高科技公司 - 人工智能实施的任何内容,从您喜爱的品牌的营销活动分配到您喜欢的杂货定价。


定价实际上是AI中的一个重要应用。您是否注意到有时候普通产品的价格会以一种看似随机的方式波动?零售定价优化是一项复杂的任务,需要对每个客户,产品和交易进行细粒度的数据分析。人工智能就像一个魅力。


它也延伸得更深:人工智能可以帮助商家确保他们在不同的产品上妥善存货。例如,算法将分析消费者的行为和当前股票自动优化股票。当然,人工智能也对物流进行了平滑和改进。


所有这些都为零售商带来了巨大的变化,这些变化进一步向我们客户传达了。


但也有更直接的互动。自动聊天机器人已成为互联网上的常见现象,其中许多都是人工智能驱动的。产品推荐是AI带来巨大变化的另一个领域:当亚马逊推出一种在主页上提供量身定制建议的新算法时,其销售额增长了29%。


当然,公司也意识到他们很容易通过AI疏远客户 - 如果人们觉得公司正在窥探他们的行为,他们可能会倾向于放弃服务。所以公司要小心谨慎。但不要搞错:AI正在改变我们购物的方式。它还处于早期阶段,很难说这项技术将如何发展,但下次亚马逊推荐您想要购买的产品时,请考虑这一点。


标签:行业资讯今日头条人工智能技术中心机器人工业机器人服务与娱乐机器人特种机器人
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