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人类是否会接受一系列的欺骗性和偷偷摸摸的谈判技术
2020年10月16日    阅读量:224    新闻来源:中国机械网 okmao.com  |  投稿

最近,南加州大学技术学院(ICT)的计算机科学家开始评估人类在什么条件下会采用欺骗性的谈判策略。通过一系列研究,他们发现人类是否会接受一系列欺骗性和偷偷摸摸的技术,这既取决于人类先前的谈判经验,也取决于虚拟代理人是否被用来代表他们进行谈判。


这些发现与以前的研究形成鲜明对比,表明当人们使用虚拟代理形式的中介时,他们比采用通常的自我谈判方式更容易接受欺骗性技术中国机械网okmao.com


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有关这些研究的论文的第一作者约翰娜森·梅尔(Johnathan Mell)说:“我们想了解人们在何种情况下具有欺骗性,在某些情况下,纯粹是通过给他们提供人工智能代理来为他们做肮脏的工作。”


如今,虚拟代理商几乎遍及各地,从eBay等网站上的自动竞标者到智能手机上的虚拟助手。有一天,这些代理商可以代表我们进行工作,以协商汽车的销售,提出加薪主张,甚至解决法律纠纷。


梅尔(Mell)在南加州大学计算机科学博士学位期间进行了这项研究,他说:“了解如何设计可以像我们中最狡猾的人一样工作的经验和人工代理,有助于学习如何在现实生活中与这些技术作斗争。 。”


研究人员渴望了解这些虚拟代理或机器人可能如何进行我们的竞标,并了解人类代表他们部署这些代理时的行为方式。


USC维特比工程学院和USC ICT的计算机科学系研究助理教授Gale Lucas以及发表在《人工智能研究杂志》上的研究的相应作者说:“我们想预测随着这项技术的普及和广泛传播,人们将如何做出不同的反应。”


由梅尔(Mell),莎朗·莫兹盖(Sharon Mozgai),乔纳森·格拉奇(Jonathan Gratch)和卢卡斯(Lucas)组成的研究小组进行了三个单独的实验,着眼于人类选择一系列道德上可疑行为的条件。这些行为包括强硬的讨价还价(激进的压力),公开的谎言,隐瞒信息,操纵性使用负面情绪(假装愤怒)以及通过建立同情来建立和吸引人。这些实验的一部分涉及与非人类虚拟代理进行协商并将虚拟代理编程为代理。


研究人员发现人们愿意在以下情况下使用欺骗手段:


如果他们有更多的谈判经验

如果他们在谈判中遇到负面的经历(短短十分钟的负面经历可能会影响他们在以后的谈判中使用更具欺骗性的做法的意图)

如果他们之前的谈判经验较少,但正在使用虚拟代理为他们进行谈判

这组作者说:“人们如何说自己将做出决定,以及他们实际上如何做出决定,很少会达成一致。” 当人们对虚拟代理人进行编程以做出决定时,他们的行为就好像他们聘请了律师作为代表一样,并且通过该虚拟代理人,他们更愿意诉诸欺骗性策略。


卢卡斯说:“经验不足的人可能不确定他们会使用这些技术或感到不舒服,但他们对编程代理进行此操作没有问题。”


其他结果:当人类与公平的虚拟代理人互动时,他们会更公平,但是当虚拟代理人的情感表现更好或更讨厌时,参与者并不会改变其从事欺骗性行为的意愿。


研究人员还从总体上收集了有关人类行为的一些见解。


与愿意认可更具欺骗性的技术(包括公开的谎言,隐瞒信息以及操纵性使用负面情绪)相比,“人们对获得自己想要的东西感到高兴,或者很难获得自己想要的东西,这确实没有问题。 ”,卢卡斯说,这表明这些看似欺骗性较低的技术被参与者认为在道义上更容易接受。


这项工作对技术使用的道德规范和未来的设计师都有影响。研究人员说:“如果人类随着获得更多的经验而变得更具欺骗性,则机器人的设计者可以对此做出解释。”


卢卡斯指出:“随着人们开始使用代理进行竞标,我们可能会发现他们的竞标可能会降低道德性。”


梅尔补充说:“虽然我们当然不希望人们降低道德,但我们确实想了解人们的行为方式,这就是为什么这样的实验对于创造真正的,像人的人工制剂如此重要的原因。


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