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信任人类和机器人:经济上相似但情感上不同
2020年09月10日    阅读量:445    新闻来源:中国机械网 okmao.com  |  投稿

在《经济心理学杂志》上发表的研究中,科学家们探索了人们是否像对待人类一样信任机器人。这些交互非常重要,因为与机器人的基于信任的交互在市场,工作场所,道路和家庭中越来越普遍。结果表明,人们对信任的扩展方式类似于人类和机器人,但是人们在基于信任的交互中的情感反应取决于合作伙伴的类型中国机械网okmao.com


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这项研究是由查普曼大学的埃里克·施尼特(Eric Sc??hniter)博士领导的。和蒂莫西·希尔兹(Timothy Shields)博士 以及蒙特利尔大学的Daniel Sznycer博士


研究人员使用了一个匿名的信任游戏实验,在此实验中,人类托管人决定将10美元的捐赠中的多少捐给受托人-一个人,一个机器人或一个将收益分配给另一个人的机器人。人类委托人知道转账有潜在的收益,受托人将通过转回一定数额来确定是否作出回报。机器人被编程为模仿人类托管人先前观察到的往复运动。


众所周知,在这样的信任游戏中,大多数人做出的决策会同时导致委托人和受托人受益。互动后,参与者对各种正面和负面情绪进行了评分。


该实验设计使研究人员能够解释信任的两个重要方面解释的机器人:很多人类如何信任的机器人相比,同样的人类和人类如何发生反应,情感以下模式交互与机器人相对于其他人。


实验表明,人们对人类和机器人的信任程度相似。如果人类盲目地信任或拒绝信任机器人,这不是我们所能找到的。如果我们相信人们仅仅出于改善他人福利的目的而扩展信任,这也不会有结果,因为信任机器人并不能改善他人的福利。


结果与以下观点一致:人们扩大了对金钱收益的信任,并发现了有关人类行为倾向的信息。通过与机器人的信任互动,参与者了解了同伴的协作性。


社会情感不仅仅是感觉,它们还可以调节社会行为。更具体地说,内,感激,愤怒和骄傲等社交情绪会影响我们如何对待他人,并影响其他人在基于信任的交互中如何对待我们。

 

该实验的参与者根据其伴侣是机器人还是人类而对社交情感的体验不同。与受托人是机器人相比,当受托人为人时,未能使受托人对受托人的投资获得回报会引发更多的愤怒。同样,与受托人是机器人相比,当受托人是人类时,往复运动会激发更多的感激之情。


此外,参与者的情绪在机器人类型之间得到了很好的区分。他们报告说,与机器人独自行动相比,当机器人受托人的收益归于人类时,会感到更加自大和内。


由于初始信任没碰到过的合作伙伴类型而有所不同,但社会情绪做了,一个明显的可能性是信任再延长反复交互当合作是人类,机器人,或将不同机器人与人受益。


未来,驾驶将提供交互机会,在此,决定是由人还是由机器人做出决定,以及是否为人服务都至关重要。一些用于运送或取货的汽车可能没有人乘坐,其他汽车将与被动人类驾驶,而其他汽车则由人类驾驶。与自动或自动值机代理,银行出纳员,外科医生等发生类似的交互。


当往复运动者是人类时,与始终如一的往复运动者的伙伴关系可以巩固为更强大,生产力更高的伙伴关系,因为人类比机器人产生更多的感激之情。相反,当往复机是机器人时,与不一致的往复机的伙伴关系可能会更稳定,因为机器人引起的愤怒比人类少。此外,在机器人为受益人服务的互动中,人类更容易感到自豪和内,这表明人们将更有可能将信任扩展给相似的伙伴。


人类的认知架构发展成为具有足够的结构和内容,以促进我们祖先的生存和繁殖,同时还具有应对新挑战和机遇的灵活性。这些功能使人类能够设计并与人工智能和机器人进行合理的交互。尽管如此,与自动机的交互作用以及科学对这些交互作用的解释能力仍不完善,因为自动机缺乏我们在交互过程中期望的心理物理线索,并且常常受到无法解释或不直观的决策逻辑的指导。


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