Toshiyuki Takashi先生每年以超过100的价格向Yanase销售梅赛德斯 - 奔驰,并获得年度内部和制造商奖项作为最高销售额。经过谈判,售后,办公室工作和销售,您销售的工作越多,您的日程管理就越多。
■2小时计划时间来决定比赛
在我上学的时候,我在一家烤鸡肉串店做兼职,我过着没有销售的生活中国机械网okmao.com。事实上,我能够积累销售业绩,因为销售在第一年就有了宝贵的经验。
神户市苏马地区的分支首先被分配。在那些日子里,忙碌的生意成为焦点,新人不得不四处奔走。但是,我不知道客户在哪里购买豪华进口车。因此,尽管有人对分公司经理说,我开始与指定的区域潜水,这是可供购买的E级奔驰约高达8000000日元在1个酒店第一那个时候。
真的,这只是一个巧合,而不是先有潜水感谢意识淡薄打一个幸运的冲床,2家餐厅,如果没用1家,没有好,如果10家两间酒店,在酒店10如果100家没有什么好我毫不犹豫地能够推开前门铃。通过数量,您可以在第一年销售41台机器,包括5个潜水部门,赢得新的奖项。通过评估,我开始越来越喜欢销售工作。
但是,在仅处理金额的样式中,限制将会到来。当顾客数量超过300时,我也会碰到周围的墙壁。新车销售业务不仅仅是销售。相反,占用大部分时间的是管理任务,例如文档准备和售后工作。例如,如果一年的检查和车辆检查的时间到来,我们将拿起您的车并拿起您的车。此外,我们需要尽快处理意外事故和电池等事故。由于客户数量的增加,此类业务占据了整体的近90%,并且开业的时间减少了。
随着客户的增加,购买一次的顾客将改变他们的汽车并介绍他们的熟人,因此潜水业务将逐渐消失。从这个意义上说,即使开业时间减少也没有问题,但麻烦的是没有时间思考。
有一个适当的时机要求现有客户更换自己。根据车辆检查的时间和客户的生活事件,何时以及提出何种建议?这个游戏几乎是在提出这个提案的阶段决定的。然而,它变得忙于行政和后续,并且已经不可能有时间仔细思考。无论我多忙,我都希望每天至少花2个小时思考,如果可能的话,最好是3个小时。为了做到这一点,我们必须有效地工作。自从这么想以后,我就开始意识到如何利用时间。
首先,如果它是相同内容的消息,我通过电子邮件将所有内容一起发送,而不是单独调用。今天,客户数量增加到接近700,所以即使有这些小小的聪明才智,也会节省大量时间。
在时间表中,时间表不会重叠,我们计划组织上午和下午的分组。以前,我按照办公室工作,售后跟进,商务谈判预约的顺序,效率变得更差。所以,我决定有意识地总结相同的任务并调整时间表。例如,一次为几个单元创建诸如车库证书和授权书之类的文件。如果它是相同的型号,则条目的内容大致相同。虽然每次单独创建时都需要将其输入到PC,但如果您共同创建它,则可以在输入后转移内容。用于车辆检查和1年检查的汽车皮卡也是如此。我不需要把头转到一起,所以我打算把时间安排在早上14点到中午结束。
■要求客户进行救援
我们还将尽可能地总结预约,以及游客购买潜在客户的机会。我决定小时协商几个小时。有销售人员最好仔细讲述故事以建立与客户的关系,但我恰恰相反。由于它是互联网时代,客户将提前输入各种信息,并拥有丰富的汽车知识。即使在那里添加相同的解释,它似乎是“可怕的”。此外,长期谈论轮胎客户。我将告诉你我不能正确地省略重要事项和贷款解释,其他人将在最短的时间内尽可能简明扼要。
我将在晚上完成任务,并最终考虑一下。基本上我不会加班很长时间。关闭时间是18点,即使加班时间超过20点。如果不是这样的话,我会在第二天早上工作并完成办公室工作和事后跟进工作。
由于事故和故障等突发事故,时间表很难处理。我们是否能够快速响应会影响客户满意度,因此我们不会一次性发布手机。尽管如此,如果我对应一切,我还没有完成我的工作。当时的优先级将由“紧急程度”“重要性”“必须是你自己”来判断。例如,如果你说“我希望你看到汽车直到JAF到来”,其他工作人员可能会要求你去。
还有一些情况下,您被迫通过突然响应重新调整原始计划。有时我们会在当天打电话给您,要求客户更改时间表。然而,许多梅赛德斯 - 奔驰客户都有明确的空间并说“随时随地来”。该客户正在为您提供帮助。
我在Yanase待了18年。值得庆幸的是,我一直是最畅销的产品,但我不会对目前的情况感到满意。随着自动驾驶和人工智能技术的发展,我们的工作方式将发生巨大变化。我会改变,我会继续改变自己。